Procesmanagement

Activiteiten

De procesmanagers bij Brink Groep hebben inhoudelijke kennis, ervaring en persoonlijke communicatieve vaardigheden waardoor ze is staat zijn ingewikkelde processen inzichtelijk te maken en verder te brengen. Bij procesmanagement staat de kwaliteit van het proces centraal. In tegenstelling tot projectmanagement, waarbij alle handelingen gericht zijn op het beheersbaar maken van het gedefinieerde eindresultaat.

Van de 5 beheersaspecten (budget, organisatie, planning, kwaliteit en informatie) ligt bij procesmanagement de nadruk op organisatie en informatie, waaronder ook communicatie verstaan wordt. De planning is vaak een minder hard gegeven. Bij procesmanagement is het vaak belangrijker of de juiste personen en organisaties op het correcte/passende moment betrokken, geïnformeerd, geraadpleegd, om advies of instemming gevraagd worden.

Bij procesbegeleiding is het van belang dat de kernvragen of de noodzakelijke procedures tijdig doorlopen worden en de kwaliteit van de informatiedragers naar behoren is. Kenmerkend voor de aanpak van Brink Groep zijn:

• de analytische, maar pragmatische benadering;
• denken vanuit de doelen en belangen van verschillende partijen;
• sterke financiële ruggengraat met oog voor risicomanagement;
• creatieve en onconventionele oplossingen als proces dreigt te stagneren;
• inzet van de brede kennis.

Publicaties

• Een meer dan vanzelfsprekende locatie (pdf), Energie & Milieu en bouwen aan de toekomst, mei 2011
• Regisseurs voor waarmaken van duurzame ambities (pdf), Rotterdam wordt anders, januari 2011

Referenties